আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
8j88 এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে আপনার বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। সাইন আপের সময় আমরা আপনার বয়স যাচাই করি। মিথ্যা বয়সের তথ্য প্রদান আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে এবং কোনো আইনি পরিণতি আপনার দায়িত্ব।
আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং ব্যাংকিং বিবরণ শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। সমস্ত পেমেন্ট (bKash, Nagad, Rocket) যাচাইকৃত এবং নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
হ্যাঁ। যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অনুরোধ ফাংশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস একটি ডেটা ফাইল হিসাবে প্রাপ্ত করতে পারেন। সাধারণত 7 কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ করা হয়।
লাইভ চ্যাটে অথবা আপনার সেটিংসে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অপশনে যোগাযোগ করুন। সমস্ত লেনদেন নিষ্পত্ত হওয়ার পরে এবং যেকোনো অপেক্ষমান জমা বা উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার পরে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। রেকর্ডগুলি আইনি সম্মতির জন্য সংরক্ষিত থাকবে।
আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন আইডি এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং সুরক্ষা মান রয়েছে; আমরা শুধুমাত্র লেনদেন পরিচালনা করি, আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করি না।
লাইভ চ্যাটে বা ইমেলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে অবহিত করুন। আমাদের কাছে সমস্ত লেনদেনের সম্পূর্ণ রেকর্ড এবং বিবরণ রয়েছে। যাচাইকরণ সাধারণত 24-48 ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। জটিল ক্ষেত্রে, আমরা আপনার স্থানীয় আর্থিক প্রতিষ্ঠান এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে সমন্বয় করি।
যেকোনো বিবরণী, গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অধিকার সম্পর্কে তথ্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি এবং সাধারণত প্রতিটি অনুসন্ধানের উত্তর দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকারগুলি বজায় রাখা হয়।
